Toolbox App - Problem

[sireagle]

Hallo liebe Community,

ich hab heute ein neues Smartphone bekommen und bin dabei meine App´s, Daten, Einstellungen usw.
vom alten Gerät auf das neue Geräte zu übertragen.

Läuft alles wunderbar.... bis auf die Toolbox App von Bosch.

Ich kann mich mit dem neuen Gerät nicht in der App einlogen.

Gibt es hier bereits mit dem Problem Erfahrungen?

Das neue Gerät ist ein Samsung Galaxy S5
System: Android 5.0

Das "alte" Gerät ist ein Samsung Galaxy S4 Aktiv
System: Android 4.4.2

Gruß
Sascha

[Da-Berti]

Hallo Sascha, Ich habe auch ein S5 und bei mir klappt es. Sogar hier Posten klappt mit dem S5. Vielleicht die App deinstallieren und noch mal installieren. VG Berthold

[sireagle]

Auch nach einer Neuinstallation kann ich mich an dem neuen Gerät nicht anmelden.
Ich habe schon versucht über die Option Passwort vergessen mir ein neues PW zusenden zu lassen, aber dann quittiert die App den Dienst mit der Meldung "Bosch-Toolbox angehalten" und ich habe auch einen Bericht verschickt.

Gruß
Sascha
 

[Bosch_Experten]

Hallo Sascha,

tut uns leid, dass du die App auf deinem neuen Smartphone nicht nutzen kannst. Wir haben deine Hinweise an unsere App-Entwickler gegeben. Sobald wir hier nähere Infos haben geben wir Bescheid.

Helfende Grüße,
Das Bosch Blau Experten-Team

[sireagle]

Das Problem ist inzwischen gelöst!

Nachdem ich das neue Gerät zum dritten mal neugestartet habe, wollte sich die Bosch-Toolbox App aktualisieren.
Warum und wieso das nicht vorher passierte, bzw. warum das nach einer Neuinstallation nicht gleich die neuste Version ist, wird wahrscheinlich ein Geheimnis des Play-Stores bleiben.

Nachdem sich aber die App aktualisiert hat ist alles so wie es sein sollte.

Ich danke aber trotz allem für Eure Aufmerksamkeit und die Bemühungen.

Gruß
Sascha

[Bosch_Experten]

Hallo in die App-Runde,

wir haben am vergangenen Donnerstag für die Bosch-Tool Box App ein Update online gestellt, das die Problematik in Verbindung mit dem Samsung Galaxy S5 behebt. Betroffene sollen daher ein Update anstoßen, wenn dies nicht auf automatisch gestellt íst.

Beste Grüße,
Das Bosch Blau Experten-Team

[sireagle]

Dann hatte ich das Update als Erster....;)
Dann muss ich nochmal "Danke" sagen

[Stefan_Frisch]

Hallo Bob,
Update hat automatisch funkltioniert.

Gruß
Stefan