was bedeutet "pro service" .... ? 36 monate vollservice ?

[meisterbenno]

hallo gemeinde, ich habe gerade meinen neuen sr 10,8-2-li für die garantieverlängerung registriert.
da wurde mir dann angezeigt, daß für das gerät 24 monate "pro service" und 3 jahre garantie gewährt werden.
was habe ich mir unter diesem vorzustellen ?

weiterhin wird mir folgendes angezeigt:

Für diesen Gerätetyp benötigen Sie den 36 Monate VollService mit der Servicekategorie A

Sie besitzen noch keinen VollService-Code für den 36 Monate VollService Ihres Bosch-Geräts? Jetzt Bosch Premium Partner suchen

hoffe auf gewohnt kompetente und zielführende antworten

gruß
 

[willyausdemnorden]

Moin Benno!
Ist mit just beim Registrieren des GDS HT auch aufgefallen.
Vollservice ist kostenpflichtig und kann seperat angeklickt werden.
Die Garantien verstehe ich so das alle E-Werkzeuge ausser Lader und Akkus 3 Jahre bekommen.
Unter Proservice verstehe ich eine Garantie für Lithiumakkus auf 2 Jahre.
Irgendwie unverständlich, denn die Akkus hatten doch vorher schon 2 Jahre, oder?
Gruss Willy
 

[higw65]

Lesen bildet 😉

[willyausdemnorden]

Moin
Jap, das stimmt.
Die Servicepauschale beträgt – je nach Gerät – zwischen 39 und 99.- € UVP zzgl. MwSt.
Gruss Willy

[Stefan_Frisch]

Hallo in die Runde,

es gibt drei unterschiedliche Servicekonzepte von Bosch. Ich will mal in aller Kürze versuchen die Unterschiede deutlich zu machen:

- 3 Jahre Garantie: Nach Registrierung 36 Monate Garantie auf alle Material - und Herstellfehler. Verschleißteile (Akkus, etc...) sind ausgenommen. Kostenlos

- 24 ProService: Gilt für alle Akkugeräte. Nach Registrierung 2 Jahre Garantie auch auf die Verschleißteile (z.B. Akkus, Ladegerät, ...) Kostenlos

- 36 Monate Voll Service: Nach Registrierung 3 Jahre Garantie auch auf alle Verschleißteile, egal ob Akku oder Netzgerät. Darüberhinaus erhält der Kunde während einer Reparatur ein Leihgerät. Außerdem ist das Gerät gegen Diebstahl abgesichert. Kostenpflichtig

Ich hoffe ich konnte ein wenig aufklären.

Gruß

Stefan