Bosch Professional BM 1 - Feststellung der Stativschraube

[surveyor]

Hallo,
ich habe heute das GLL 3-50 inklusive BM 1 Stativ/Halterung bekommen. Wenn ich mit der Rändelschraube das "Stativ" herauf- und herunterdrehe, kann ich es danach mit der Feststellklemme fixieren. Aber wie fixiere ich die Stativschraube unter dem GLL 3-50. Wenn ich die ganz ins GLL 3-50 hereindrehe, schlackert der Laser einfach so am Stativ. Kann man die - mal abgesehen von Klebeband, was ja hoffentlich nicht im Sinne des Erfinders ist - irgendwie arretieren?

Mit freundlichen Grüßen

Jens

[higw65]

Hallo Jens

Liegt der Laser nicht auf der Platte auf? Hab den 3-50 jetzt nicht...daher weiß ich nicht wie tief das Loch für die Stativschraube ist.
Sollte es nciht tief genug sein...eindach Gummi oder ein Dichtung zwischen Laser und Berschraubung legen.

Gruß GW

[surveyor]

Hallo,
die Schraube sitzt fest am Laser. Die Schraube zusammen mit dem Laser lässt sich dann aber ganz locker auf dem Stativ drehen und dürfte damit bei kleinsten Erschütterungen verstellt werden.

Mit freundlichen Grüßen

Jens

[higw65]

Dann lass den BM1 tauschen. Passiert ab und zu beim BM1.

Gruß GW

[surveyor]

Hallo,
ich werde es versuchen. Danke schön!

Mit freundlichen Grüßen

Jens

[nebelkraehe]

Nabend,

voller Freude hab ich heute meine neue BM1 ausprobieren wollen und siehe da, der Laser lässt sich spielend leicht drehen...
Es scheint also immer noch ab und an zu passieren. Wo tausch ich die Halterung jetzt? Beim Händler oder soll ich an den Bosch KD schreiben? (zur Garantie registrieren kann man die Halterung mangels Seriennummer ja wohl nicht, oder?)

VG
Steffen

[higw65]

Gibt 3 Möglichkeiten:

1.  Beim Händler tauschen und hoffen,d ass der nächste BM1 besser ist
2. Beim Kundendienst reklamieren...geht auch ohne Registrierung und hoffen, dass der näcshte BM1 besser ist
3. Kaugummi 😉

Leider hat sich das Problem in all den Jahren nie erledigt. Daher empfinde ich es auch schon seit langem als reine Zeitverschwendung da weiterhin drauf hinzuweisen.

Gruß GW
 

[Bosch_Experte_1]

Hallo Steffen,
wir empfehlen Dir den BM 1 zu reklamieren, entweder direkt beim Händler oder Du kannst Dich auch an unseren Kundendienst unter 0711 / 400 40 460 Montag – Freitag: 08 – 20 Uhr / Samstag: 08 – 16 Uhr wenden.

Mit den besten Grüßen
Das Bosch Blau Experten-Team

[nebelkraehe]

@Bosch Experten Team: Danke für den Hinweis, dass ich mich auch an den Kundenservice wenden kann. Ich reklamiere erstmal beim Händler, wenn das nicht klappen sollte, dann melde ich mich beim Kundendienst.

@GW: Wenns denn gar nicht klappen sollte, dann werd ich wohl auf den Kaugummi ausweichen müssen - das würde ich meinen Leuten aber gerne ersparen wollen. 🙂
 

[jo_hannes]

Hallo zusammen,

etwas erschreckend, dass dieses Thema bereits aus 2016 stammt und im Jahr 2020 diese Probleme noch immer auftreten?

Auch ich habe nunmehr den zweiten GLL 3-80 C bestellt, da beim ersten Gerät der Laser auf der Halterung ständig frei drehbar war. Leider hat auch die zweite Halterung BM-1 genau dasselbe Problem.

Anstatt nun den Laser erneut zurückzusenden habe ich mein Glück bei Bosch versucht. Die lapidare Antwort der Hotline: ich möge das Gerät doch per Widerrufsrecht an den Händler zurücksenden und ein neues bestellen. Es wäre natürlich auch möglich, einen Reparaturauftrag an den Bosch Service zu richten, letztlich würde aber auch dort das komplette Gerät nur getauscht. Der Unterschied sei lediglich: bei Bosch dauere es länger als beim Händler.

Insgesamt empfinde ich das a) als unbefriedigende Lösung und b) auch als ziemlich peinlich. Ich sende doch nicht einen vollständig funktionierenden Laser durch die Landschaft, nur weil eine Halterung nicht i.O. ist, damit das gesamte Set getauscht wird - mit ungewissem Ausgang, ob auch die dritte Halterung dann funktioniert. Bin ehrlich gesagt noch nicht sicher, ob ich diesen Aufwand betreiben möchte.

Liebes Bosch Experten-Team, ist das wirklich die einzige Lösung?

Schöne Grüße,
Johannes
 

[Rolf_Krauß]

Hallo Bob

Ich kann das Wackeln der Schraube am BM-1 bestätigen. Ich kenne aktuell drei dieser Halterungen, alle erst kürzlich gekauft, auf denen der festgeschraubte Laser wackelt und tanzt dass man gelegentlich sogar erschrickt weil der erste Gedanke ist dass er lose ist und gleich runterfällt. 
Tut mir leid es sagen zu müssen, Bob, aber es ist unsäglich arm dass Bosch solche Fehler nicht ausmerzt.
Nein es wird über Jahre hinweg unverändert weiter produziert und unters Volk gebracht...

Den BM-1 mit welchem ich täglich arbeite habe ich zerlegt und ihm eine andere U-Scheibe und einen O-Ring zwischen Gehäuse und Segering verpasst.
Geht besser. Noch mehr Spannung mittels stärkerem O-Ring wäre wünschenswert, dann krieg ich den Segering aber nicht mehr rein...
 

[Bosch_Experte_1]

Hallo Rolf Krauß und in die Runde

intern arbeitet man intensiv an einer Lösung um das Problem zu verbessern.
Diese findet bei der nächsten Modellpflege Berücksichtigung.

Mit den besten Grüßen
Das Bosch Blau Experten-Team

[haifisch18]

Es wäre schön wenn man dann als nächstes an einer Reparaturmethode arbeitet. 
Leider gibt es da nämlich nicht nur gute und schlechte Baureihen, sondern auch gute die irgendwann schlecht werden.