Hilfe beim Reparaturauftrag ausfüllen

[Moritz1]

Hallo,

kann mir jemand sagen, was ich alles bei dem Reparaturauftrag ausfüllen muss, wenn das Gerät noch in der Garantie ist?

Gerät ist 2 Monate alt

Was schreibe ich bei Ihre Auftragsnummer / Referenz rein?

Reicht es wenn ich Garantieprüfung ankreuze

oder muss ich bei

Reparatur mit Vorabfreigabe (versandkostenfrei)

und

Ausführungsbeginn trotz Widerrufsmöglichkeit

auch ankreuzen

Danke schon mal

[Stefan_Frisch]

Hallo Moritz,
also bei Auftragsnummer/Referenz musst du nichts eintragen, das ist ein Feld für die Händler, um dort eine Bestellnummer etc. einzutragen. Im weiteren Verlauf kreuzt du einfach Garantieantrag an, gibst dad Kaufdatum an und legst den Kaufbeleg bei. Sonst musst du im Garantiefall nichts ausfüllen. Am besten noch den Fehler angegeben und welches Zubehör du mit einsendest.

Gruß
Stefan