garantie-verlängerung weiterhin gültig nach geräte-austausch

[meisterbenno]

hallo gemeinde,
mein gos 10,8 v wurde im rahmen der garantie sehr schnell und unkompliziert getauscht.
wie verhält es sich in diesem zusammenhang mit der garantieverlängerung für das ursprünglich erworbene gerät?
kann ich diese auf das neue gerät übertragen ?
hoffe auf gewohnt kompetente antworten ...

gruß
 

[Stefan_Frisch]

Hallo meisterbenno,
einen Verweis auf die Garantie für dein Neugerät findest du auf dem Original-Lieferschein von Bosch. Dort teilt Bosch dir das neue Garantiedatum mit.

Gruß
Stefan

[meisterbenno]

hallo stefan,
dank dir für deine schnelle und sorry für meine verspätet antwort ...
lt lieferschein habe ich auf das austausch gerät 2 jahre garantie, gerechnet vom kaufdatum des
ursprungsgerätes an ...
somit ist die 3-jahres-garantie also futsch .... 😕
finde ich etwas ,,,
hm ...
naja ...

gruß

[higw65]

Naja...Willershausen (der Service) schaut nicht ob das Gerät registriert worden ist. Das ist in dem Fall ein Problem. Daher sollte das auch überarbeitet sein und der Hinweis mit draufgeschrieben werden dass die Garantie bei registrierten Geräten 3 Jahre ab Kaufdatum des Ursprungsgerätes gilt. Aber ich bin der Meinung dass es schon passt...also das Gerät trotzdem 3 Jahre hat.
Steht auf dem Lieferschein die Seriennummer?

Wäre ein Verbesserungsvorschlag.

Gruß GW

[Stefan_Frisch]

Hallo meisterbenno,
dann würde ich dir raten die neue GOS einfach zur 3 Jahres Garantie anzumelden. Als Kaufdatum nimmst du dann das Datum des Lieferscheins.
Im erneuten Servicefall wäre das dann so auch alles von Bosch nachzuvollziehen.

Gruß
Stefan
 

[sinus50]

Genau so habe ich es kürzlich mit einer defekten GKS 10,8, die ebenfalls problemlos getauscht wurde, gemacht.

Gruß
sinus50

[Bosch_Experten]

Hallo meisterbenno,

auf dem Lieferschein ist die Restgarantie des Geräts vermerkt, die dann auch für das Austauschgerät gilt ohne das  dieses neu registrieren werden muss. Bitte bewahre den Lieferschein auf und sende eine Kopie mit im Falle, dass das Austauschgerät im Rahmen der Restgarantie erneut eingesendet wird.

Sollte bei deinem Lieferschein die Restgarantie falsch ausgewiesen sein, bitte dies in der Reparaturzentrale reklamieren, damit man Dir eine berichtigte Restzeitgarantiebestätigung ausstellt.

Mit den besten Grüßen
Das Bosch Blau Experten-Team

[meisterbenno]

@stefan,
dank dir für den tip, werde ich so machen.
sofern @bob nix anderes empfiehlt
( s. u. )

@bob,
die restgarantie endet nach der "normalen" garantiezeit von 2 jahren.
oder ist das verkehrt und meint ihr das damit, wenn ihr von einer evtl erforderlichen korrktur schreibt?
bin im moment etwas "dösig", habe momentan meine eigene "bosch-expirience", seit nunmehr 7 wochen durcharbeiten um das "neue/alte" haus aufzumöbeln ... 😉

gruß