Dringende frage GSR Mx2Drive - Bohrfutter

[Gelöschter Benutzer]

Hallo,

ich stelle gerade an meinem Mx2Drive fest, das ich das Bohrfutter, bzw. den 1/4 Aufnahmeschacht komplet bewegen kann.
Wenn ich die Machine in einer Hand festhalte habe ich an der Aufnahme ca 2-3mm spiel in jede Richtung.

Aufgefallen ist mir das heute beim vorbohren mit einem 2er Bohrer. Dieser eiert in der Machine komplett herum. Dachte erst es liegt am Bosch-Bitbohrer, aber dieser sitzt fest drinnen. die Komplette Aufnahme wackelt, inklusive der ganzen schwarzen scheibe hinter der Abdeckung.

Kann das jemand mal prüfen der auch den Mx2drive besitzt ob das bei Ihm ebenfalls so ist ?

Vielen lieben Dank im voraus

[HolzwurmTom]

 Hallo Kai,
ich war gerade in meiner Werkstatt an meinen Schraubern nachsehen. 
Ich habe zwei Stück von den GSR Mx2drive Akkuschraubern und an beiden sitzen die Bitaufnahmen bombenfest. Da wackelt nichts herum.

Tom

[Moritz1]

Hallo,

bei meinen GSR Mx2 wackelt es nicht ganz 1mm!

[Hermen]

Also meiner Meinung ist entweder die Gesamte Getriebeeinheit locker oder von was ich eher ausgehe, das Lager ausgeschlagen.

Entweder du hast Garantie, dann Anrufen und das Gerät einschicken oder abholen lassen:

Service Hotline

Bei Fragen zum Reparatur- und Ersatzteilservice

Tel.: 0711/400 40 460
Fax: 0711/400 40 461

Mo - Fr: 8 – 20 Uhr, Sa: 8 – 16 Uhr

Solltest du keine Garantie haben
(privat zwei Jahre, gewerblich ein Jahr, bei Registrierung  p/g 3 Jahre),
dann musst du die Getriebebaugruppe (=Getriebekasten) wechseln
(TTNr. 2 609 199 282 , Pos. 45 in der Ersatzteilliste).
Kostet 22,95 € + USt + Versand

[Gelöschter Benutzer]

Ok, vielen Dank.

Garantie ist noch drauf, habe ich erst im Juni diesen Jahres gekauft.

Direkt zu Bosch oder über den Händler ?

Edit:

Bei Bosch angerufen, morgen wird abgeholt. Super Service

Danke

[Da-Berti]

Hallo Kai,

beide Wege sind richtig! 
Ich persönlich bevorzuge den Weg über den Händler. Wenn der aber zu weit weg wohnt, dann direkt über Bosch abwickeln.

VG
Berthold

[Moritz1]

Kann man das Gerät auch direkt beim Bosch Servicezentrum abgeben?

Ich meine so etwas hatte Bob mal geschrieben!

[Bosch_Experten]

Hallo Kai,

eine Ferndiagnose ist immer schwierig, es scheint uns aber nach Deiner Beschreibung  nicht normal zu sein. Ein gewisses Spiel ist normal, ob das bei Dir zu hoch ist sollte am Besten Dein Fachhändler prüfen oder das Servicezentrum in Willershausen.

Mit den besten Grüßen

Das Bosch Blau Experten-Team

[Bosch_Experten]

Hallo Moritz1,

wenn Du in der Nähe des Servicezentrum wohnst, kannst Du das Gerät auch direkt beim Pförtner abgeben und dort ein Formular ausfüllen. Im Garantiefall bitte den kopierten Kaufbeleg nicht vergessen. Das reparierte Gerät wird Dir dann nach Hause geschickt, eine Abholung ist nicht möglich. Ansonsten kann man die Geräte auch direkt zu Bosch senden. Am Besten vorher über die Servicenummer anrufen, dann wird ein Termin vereinbart an dem das Gerät kostenlos abgeholt und an die dieses dann auch wieder zurück geschickt wird:

Robert Bosch GmbH
Servicezentrum Elektrowerkzeuge
Zur Luhne 2
37589 Kalefeld-Willershause
Tel.: 0711/400 40 460
Fax: 0711/400 40 461
Mo - Fr: 8 – 20 Uhr; Sa: 8 – 16 Uhr

Mit den besten Grüßen
Das Bosch Blau Experten-Team

[Moritz1]

Gut zuwissen, das man es auch dort abgeben kann.

Vielen dank

[Gelöschter Benutzer]

Original von Holzwurm-Tom am 17.09.2013, 22:21 Uhr
 Hallo Kai,
ich war gerade in meiner Werkstatt an meinen Schraubern nachsehen. 
Ich habe zwei Stück von den GSR Mx2drive Akkuschraubern und an beiden sitzen die Bitaufnahmen bombenfest. Da wackelt nichts herum.

Mein Mx2 war genauso fest. Nur die 6-kant Bohrer haben eben etwas geeiert wegen der Aufnahme.

[Gelöschter Benutzer]

Also ich muss das Thema noch hochholen.Mein mx2 wurde ja letzte Woche abgeholt. Heute ist er zurück mit einem Schreiben das der Getriebekasten ausgewechselt wurde.Nur wackelt es immer noch genauso und die Schrauben sind komischerweise immer noch alle in der gleichen Position. Ich bezweifle das überhaut etwas gemacht wurde.Ich habe mal ein Video bei YT hochgeladen. Das ist doch so nicht normal, oder ?http://youtu.be/72bg2dvulGM

[Hermen]

Hallo Kai,

das ist nicht normal und auch noch sehr ärgerlich.

Auf jeden Fal anrufen und noch mal einschicken.

[Gelöschter Benutzer]

Das ist sogar mehr als ärgerlich, da man einfach sieht das nichts gemacht wurde. Dabei habe ich eine wirklich ausführliche Fehlerbeschreibung beigelegt.

[Gelöschter Benutzer]

Also nochmal anrufen und abholen lassen, was anderes hat ja kein Sinn.

Die Beschreibung werde ich wohl noch ausführlicher machen müssen.

[Gelöschter Benutzer]

Also nochmal anrufen und abholen lassen, was anderes hat ja kein Sinn.

Die Beschreibung werde ich wohl noch ausführlicher machen müssen.

[Da-Berti]

Hallo Kai,

würde ich auf alle Fälle machen! Du bist unzufrieden und hast noch Garantie!  
Beziehe Dich auf den Beitrag hier im Forum und auf Dein Video. Zusätzlich füge eine detaillierte Fehlerbeschreibung mit hinzu. 

Wäre super, wenn Du uns berichten konntest was dann aus der Reparatur geworden ist.

VG
Berthold

[Gelöschter Benutzer]

Eben angerufen, wird morgen erneut abgeholt.

[Bosch_Experten]

Hallo Kai F,

Dein Fall interessiert uns näher. Wir wollen diesen unbedingt weiter verfolgen. Zu dem Zweck wird sich ein Mitarbeiter von uns bei Dir melden.

Mit den besten Grüßen
Das Bosch Blau Experten-Team

[Gelöschter Benutzer]

 OK,

Habe mal meine Handynummer im Profil hinterlegt.

Die seht Ihr doch bestimmt auch wenn Privat angeklickt ist, oder ?

Gruß 

[Gelöschter Benutzer]

Mal ein update:

Schrauber ist seit 26.10 abgeholt und seit dem wohl bei Bosch.

Zumindest habe ich nichts mehr gehört.

[Gelöschter Benutzer]

Mal ein update:

Schrauber ist seit 26.9 abgeholt und seit dem wohl bei Bosch.

Zumindest habe ich nichts mehr gehört.

[Gelöschter Benutzer]

Einfach mal anrufen und nachfragen, was los ist. So lange Bearbeitungszeiten sind nicht normal.