beim Händler oder bei Bosch selbst reparieren lassen?

[Gelöschter Benutzer]

Hallo,

hab mir vor ca. 2 Wochen den GSB 13 RE gekauft, mittlerweile klemmt der Links/Rechts-Umschalter bzw. lässt sich nur schwer hin und her bewegen. Außerdem eiert das Bohrfutter etwas.

Meine Frage: Wie geht man bei Bosch-Geräten am besten vor: beim Bosch-Händler der mir das Gerät verkauft hat reparieren lassen oder nach Bosch schicken?

gruß
Tobias

[Gelöschter Benutzer]

Hallo du kannst das Gerät beim Händler abgeben und der schickt es zu Bosch,oder du rufst bei Bosch an und vereinbart ein Abholtermin

[higw65]

Geräte innerhalb der Garantie schickt der Händler in der Regel eh zu Bosch.

[Gelöschter Benutzer]

Mein Tipp:

Reparaturen generell von Bosch direkt ausführen lassen.
Die Zuständigen Boschstandorte kennen die Probleme der Maschinen und erkennen auch Fehler vor ihrer Entstehung durch Erfahrung.
Externe Reparaturen gehen nur auf den Fehler direkt ein und finden keine Zusätzlichen Probleme die bereits in Bosch-kreisen bekannt sind.

[Gelöschter Benutzer]

Also ich würde zu dem Händler gehen, der mir die Maschine verkauft hat.
Wenn er es nicht hinbekommt, schickt er die zu Bosch.

Schließlich kann ich die Maschine dann bim Händler abholen, zumal ich oft nicht zu hause bin, wenn der Paketmann kommt.

[Bosch_Experten]

Hallo Tobias91,

der Vorschlag von higw65 ist genau der Richtige. Du hast Garantie auf die Maschine und Dein Händler wird alles erforderliche für Dich abwickeln. Wir denken dass ein Selbsteinsenden keine zeitlichen Vorteile bringt.

Mit den besten Grüßen
Das Bosch Blau Experten-Team

[Gelöschter Benutzer]

danke!