Garantiedatenbank und Toolbox-App

[mibu3000]

Hallo in die Runde,

verfolge diesen Thread nun schon eine Weile und muß immer denken, das eigentlich die Seriennummer mit Kaufdatum ja schon sauber in der Garantie-Datenbank hinterlegt ist.
Klar - Vorrausgesetzt die Maschine ist für Garantieverlngerung registriert.

Dazu druck ich auch immer gleich das Zertifikat aus und hefte es mit der Rechnung ab
(Kopie von beidem kommt in der Regel in die L-Boxx)

Ausbaufähig wäre jetzt aber 
a) die Datenbank, wo eine Möglichkeit fehlt, die Rechnung digital abzulegen
b) der Zugriff auf die Datenbank über die Toolbox-APP
c) Aufnahme anderer Bosch Maschinen (ohne Garantieverlängerung)
d) das füttern der Datenbank ber die APP

Hier wäre es hilfreich, wenn die Maschinentype und Seriennummer in einem 2D-Matrixcode auf der Maschine wäre und mit dem Smartphone "gescannt" werden könnte; 
Gleich hinterher, dann noch die Rechnung !

Somit wäre ein Maschine in wenigen Sekunden registriert und die Rechnung sauber mit abgelegt !

e) für den Reparaturfall, dann wieder die Scanfunktion incl. automatischer Reparaturformularsendung (Abholung etc..) ins Servicecentrum !

Grüße,
mibu3000

[bayern_3]

Gute Idee aber ob Bosch diese Umsetzung realisiert bzw. möchte ist doch fraglich. Fakt ist, wenn du zum registrieren ins Netz "musst" dann bleibt es meist nicht beim registrieren sondern man schaut nochmal da und da und da.....und schwups stehen wieder mal die und die Maschine aufm Wunschzettel weil man sie beim surfen entdeckt hat. 

 

[Stefan_Frisch]

Hallo,
ich finde die Idee nicht schlecht. Der Vorteil wäre mit Sicherheit, dass die Nutzer ihre Garantieunterlagen nicht so einfach verlegen könnten und praktisch immer dabei haben, wenns zum Händler geht.

Gruß
Stefan

[mibu3000]

@bayern_3
Klar muss man in Frage stellen, ob Bosch das will !

Dazu ist dann ein Servicefall vielleicht "zu einfach" und viel mehr Maschinen sind für 3 Jahre registriert; dazu fehlt keine Rechnung mehr... Würde weniger "Servicehürden" geben...

Aber "wie Bosch will" 😉

[mibu3000]

@BOSCH
RESPEKT !! SUPER !!
Erst mal ein dickes Lob, das meine Idee schon so schnell umgesetzt wurde ! Thread-Überschrift ist erfüllt !

Klar die anderen "Wünsche" lassen sich nicht ad-hoc umsetzen - Aber Toolbox-App ist nun um 100%-hilfreicher geworden ! Rest ist Finetuning, wobei natürlich die Datenbank kräftig überarbeitet werden müsste...

@all
Hintergrund :
Die iPhone Toolbox-App bietet seit dem letzen Update, die Möglichkeit sich mit dem bestehenden Benutzerkonto anzumelden und den Zugriff auf die Garatiedatenbank (Anmeldung...); Auch der Reparaturauftrag kann direkt aus der App ausgelöst werden !
 

[Stefan_Frisch]

Hallo Bob,
wann wird das Update für die Android-Geräte kommen?

Gruß
Stefan

[Bosch_Experten]

Hallo Stefan,

die Android-Version sollte heute im Laufe des Tages im Google Play Store verfügbar sein.

Mit den besten Grüßen
Das Bosch Blau Experten-Team

[Stefan_Frisch]

Hallo Bob,
danke für die Info!

Gruß
Stefan

[Kony]

Hallo Bob,

hab schon nachgesehen, muss ich noch heute herunter laden und testen.

Gruß
Kony

[Bosch_Experten]

Hallo mibu3000,

Deine interessanten Ideen für eine Weiterentwicklung der Datenbank und Zugriff darauf über eine App haben wir intern an die verantwortlichen Stellen zur Prüfung auf Realisierbarkeit weitergeleitet.
Vielen Dank für diese wertvollen Hinweise

Schöne Grüße
Das Bosch Blau Experten-Team