Guten Abend bfl94,
zunächst herzlich Willkommen hier im blauen Bosch Profi Forum.
Glückwünsche auch zum neuen Bosch-Gerät.
Rund um die tolle ProDeal-Aktion gibt's auf den entsprechenden Seiten ein recht ausführliches FAQ.
Da heißt es etwa zum Thema Rechnung:
"Wichtig: Auf der Rechnung müssen das Produkt, der Preis, das Rechnungsdatum und der Händler klar erkennbar sein."
Ich würde es zunächst mit den vorhandenen Belegen versuchen. Sofern das ProDeal-Support-Team noch etwaige Fragen dazu hat, lässt sich die Sachlage ja, wie oben erwähnt, erklären.
Anzumerken ist, das es derzeit längere Wartezeiten bei der Abwicklung gibt. Dies ist u.a. der recht starken Nachfrage, aber auch den weiterhin bestehenden Probleme in der Lieferketten geschuldet.
Viel Erfolg.
Gruß
sinus50