GLM 120 C Aufnahme verzögert zur Messung - Foto zeigt anderen Gegenstand

[christophmuelle]

Hallo,

Wenn ich beim GLM 120 C freihand auf einen Gegenstand zeige und messe, gibt es zwischen der Lasermessung und der Aufnahme eine Verögerung von ca einer halben Sekunde.
Die Lasermessung passt immer. Aber die Aufnahme wird so verzögert aufgenommen, dass man den GLM oft schon längst woanders hin zeigen lässt, wenn er die Aufnahme macht.

Ich betrachte die Aufnahme dadurch oft als unbrauchbar weil man nicht sieht wohin überhaupt gemessen wurde.

Ist das normal und bei euch auch so?
kann man was dagegen machen?

Viele Grüße,
Christoph

[kuraasu]

Moin,

ist beim hier vorhandenen GLM 120 C (edit: Bj. 09/2018) nicht so zu beobachten, noch nicht mal wenn ich jetzt versuche, den Fehler zu provozieren, indem ich den Laser während der Messung bewege.

Was ist denn bei Deinem für eine Firmware drauf? (Geräte-Einstellungen -> "i" Geräteinfo)

Gruß
kuraasu

[mn]

Ich kenne jetzt den GLM 120 C nicht. Aber kann es sein, dass dein Speicher relativ voll ist? Wo werden denn da die Bilder gespeichert? Flash Speicher, MiniSD irgendwas? Gruß Marcus

[christophmuelle]

Hi,

Mein Gerät ist 07/2020 hergestellt und hat die Softwareversion 01.06.02 Rev.1171.

Der GLM sehr neu und fast keine Bilder darauf. Aber Bilder wurden zum Test komplett entfernt, aber keine Veränderung dadurch.

Grade hatte ich beim Testen sogar, dass er zwei Mal gestockt hatte.
Also ich zeige auf einen Gegenstand, drücke "Messen", er misst korrekt die Entfernung zum Gegenstand, innerhalb von 1/2 Sekunde bewege den GLM aber auf etwas anders, er speichert zur Messung dieses "andere" Bild und zeigt es als Standbild an. Aber eine weitere 1/2 Sekunde später bewegt sich das Standbild nochmal kurzzeitig minimal woanders hin um dann wieder als Standbild stehen zu bleiben.

Das ca. 1/2 Sekunde nach der Lasermessung verzögerte Aufnehmen der Bilder kann ich zu 100% bei jeder Messung nachstellen. Damit das Ganze mit dem passenden Foto zur Messung korrekt funktioniert, muss ich wirklich unverhältnismässig lange den Laser ruhig an diese Stelle halten. Auf jeden Fall kann man sich nie sicher sein, dass das Bild genau den Punkt der Messung zeigt.

Viele Grüße,
Christoph
 

[kuraasu]

Moin,

das ist ein Fall für den Service würde ich sagen. Hast Du den Laser registriert? Auch wenn er als noch ganz frisches Gerät ja eh innerhalb der Garantiezeit ist, läuft vieles einfacher mit dem Zertifikat der Garantieverlängerung.

Anrufen (in .de: 0711 400 40 460, siehe hier) oder per Online-Formular zur Reparatur anmelden und dann abholen lassen. Die Fehlerbeschreibung sollte gerne kurz, aber natürlich ausreichend deutlich sein; die Profis im Servicezentrum kommen mit den wichtigen Infos kurz und knackig am besten bei der Fehlersuche voran.

Wie es beim 120er mit einem Firmware-Update läuft, kann ich leider nicht sagen. Bei Hardware-Defekten werden die Laser üblicherweise gleich komplett getauscht, da die Hauptplatine mit Laser, Empfänger und Kamera zwecks Robustheit so fest mit dem Gehäuse verheiratet werden muss, dass man halt keine Einzelteile mehr ersetzen kann. Falls es - aus welchen Gründen auch immer - zu einem Tausch kommt, solltest Du das Ersatzgerät natürlich sofort auf den gleichen Fehler prüfen, da das ja vermutlich auch aus aktueller Produktion stammen wird.

Gruß & viel Erfolg
kuraasu
 

[christophmuelle]

Hi,

Das Gerät was ich grade habe, ist bereits ein nagelneues Austauschgerät, was ich vor ein paar Tagen direkt von Bosch bekommen habe.

Ich hatte ihn vor ca. einem halben Jahr bei einem Händler gekauft, aber erst mal nicht benötigt. Vor kurzem habe ich ihn dann das erste Mal genutzt und mir ist aufgefallen, dass die "Messen"-Taste nicht richtig funktioniert. Man konnte sie betätigen und man hörte das Klicken der Taste, aber es ist nichts passiert. Erst wenn man richtig hart reingedrückt hatte, wurde die Aktion ausgeführt.
Weiter war auch dort das Problem, um das es hier geht, vorhanden.

Mit beiden Problemen als Reklamation habe ich mich dann an den Händler gewandt, das Gerät wurde eingeschickt und dann kam vom Bosch Service ein nagelneues versiegeltes Gerät zurück.
Das Problem mit der Taste hat das neue Gerät nicht mehr, aber das mit der Aufnahmeverzögerung hat auch das neue Gerät in exakt gleicher Weise.

Da ich bei Bosch Professional persönlich die Erfahung gemacht habe, dass man bei deren Geräte einfach Glück haben muss ein gutes Exemplar zu erhalten, kann es durchaus "Typisch Bosch" sein, dass auch das Austauschgerät ein wieder Problemgerät ist.

Viele Grüße,
Christoph

[plextor]

Da ich bei Bosch Professional persönlich die Erfahung gemacht habe, dass man bei deren Geräte einfach Glück haben muss ein gutes Exemplar zu erhalten, kann es durchaus "Typisch Bosch" sein, dass auch das Austauschgerät ein wieder Problemgerät ist.

Das ist totaler Blödsinn... hier pauschal zu behaupten "es wäre Glückssache ein funktionierendes Bosch Professional Gerät zu bekommen"
Ich habe mittlerweile mindestens 80-100 Maschinen und alle haben bei Anlieferung funktioniert, und zwar 1a!
Hört sich für mich nach einer Charge mit Softwarefehler an, oder du hattest wirklich nur Pech ein Austauschgerät mit gleichen Symptomen zu bekommen.
Ich habe den GLM 120C übrigens auch und kenne keine der hier beschriebenen Fehler von dem Gerät.

Schick das Ding wieder zum Service.

Gruß
Plextor

 

[Bosch_Experte_1]

Hallo christophmueller

bitte nimm den Rat von kuraasu, den wir uneingeschränkt unterstützen, an und kontaktiere unserer Hotline um einen Abholtermin für Dein reklamiertes Laser Entfernungsmessgerät GLM 120 C zu vereinbaren. das ist für Dich innerhalb der Garantiezeit kostenlos.

Schöne Grüße
Das Bosch Blau Experten-Team