Probleme mit Bosch AKE 30 LI

[Jürgen_Hoffman]

Hallo, ich habe diese Akkusäge vor ein Paar Jahren gekauft weil wir Holzarbeiten an einem Altersheim hatten, dürfte kein Lärm und Gestank sein. Ist damals ca 2 St gelaufen. Jetzt hätten wir die Säge wider gebraucht aber nach ca 1 Std Arbeit dreht die Kette nur noch ohne Last.
Garantie ist natürlich agelaufen, aber es kann ja wohl nicht sein das so ein teueres Gerät nur 2- 4 Std. funktioniert und ich jetzt die gesamten Reperatur Kosten tragen soll.
Ich bitte um Hilfe.

( PS.: Seht euch die Säge an besonderst das Schwert und Kette dann sieht jeder Laie das die Säge kaum gelaufen ist. )

[willyausdemnorden]

Moin
Doch kann passieren das ein Gerät gleich kaputt geht, passiert auch mal bei Autos.
Das ist ein Grosssereienprodukt.
Was ich mir vorstellen könnte ist das das Kettenöl in den Jahren ranzig geworden ist, die Schmierung versagte oder derart schwergängig wurde das das Getriebe dann ausgestiegen ist.
Steht da irgendwas in der BDA bezüglich des Kettenöls was man da beachten sollte?
Egal, wie ist sehr ärgerlich, bin ganz bei Dir.
Einzige Chance wäre ein Kulanzantrag beim Boschservice, das klappt wenn überhaupt aber nur wenn kein Anwenderfehler oder Verschleiss vorliegt.
Ich würde dem Service eine nette Mail senden.
Gruss Willy

 

[BoschSpengler]

Habe auch eine AKE 30 die seit Jahren einwandfrei läuft. Hast schon mal einen anderen Akku versucht? Auch auf die richtige Kettenfpannung achten.

[higw65]

Also ich habe meine Gestern wieder im Einsatz gehabt und das ohen Probleme auch nach einem halben Jahr. Die bekannten Probleme sind auslaufendes Öl...ansonsten laufen sie.

Nur wenn ich mir das Foto so anschaue...dann sehe ich da noch einen alten 2.6Ah-Akku der ersten Generation. Der kann natürlich auch Platt sein. Dazu kommt auch, dass das Schwert und hier der Umlenkstern gangbar sein müssen. Ist das Öl zu lange drin, dann verharzen diese Sachen gerne und die Maschine muss sich entsprechend quälen, läuft trocken und fest.

Gruß GW

[Jens21]

Welches Öl wurde denn verwendet?
Bio Kettenöl oder mineralisches Kettenöl?

Gruß Jens

[abbu]

Das wollte ich auch schon schreiben, bei nur gelegentlicher Nutzung besser die Finger von dem Biozeug lassen, und das gute Minerakische nehmen.

[gatterist]

Servus, ich weiß leider nicht ob "ihr" euch mit Motorsägen auskennt. Möglicherweise ist die Schmierung des Schwerts nicht ausreichend gewesen (das mit dem Öl wurde ja bereits angesprochen). Wenn das der Fall war, Bildet sich an den Flanken der Lauffläche relativ schnell ein Metallgrat (Tipp für alle: der kann sich auch bei funktionierender Schmierung mit der Zeit bilden). Dieser Grat bremst die Kette und könnte die Ursache für euer Problem sein. Am besten vorsichtig überprüfen aber obacht! Dabei kann man sich richtig übel schneiden oder sich einen Splitter einziehen. Den Grat einfach mit einer Flachfeile abfeilen, dann läuft die Säge wieder. Interessant fände ich auch wie der Akku die zwei Jahren gelagert wurde 😉 Grüße Benjamin

[Jürgen_Hoffman]

Hallo, das Öl wurde abgelasen bevor die Säge eingemottet wurde, Kein Haft oder Bio Öl. Nicht fest oder
klebrig.
Habe jeetzt erst mal bei einem Fachhändler den Akku testen lassen, nicht das es an dem liegt.
Akku ist aber 100% Ok.
Was soll ich jetzt machen ??
Wo kann man sich an Bosch wenden und besteht überhaubt Aussicht auf Kulanz von Bosch,
Die Säge ist ja kaum gelaufen, kann ja wohl nicht sein das Bosch mich im Regen stehen lässt oder ....
Gruß Jürgen

[bayern_3]

Hmm...ganz ehrlich. Wie soll Bosch nachvollziehen das die Säge tatsächlich nur die Laufleistung bzw. die von dir angegebenen Betriebsstunden auf dem Buckel hat? Auch der Einsatz des verwendeten Sägekettenöls ist nicht nachvollziehbar. 
Hast du schon mit dem Service-Zentrum in Willershausen telefoniert bzw. geschrieben? 
Bosch wird in den seltensten Fällen jemanden im Regen stehen lassen. Eine Reparatur wird immer angeboten seitens Bosch incl. einem Kostenvoranschlag. In einigen wenigen Fällen wird das Gerät als defekt deklariert da eine Reparatur nicht mehr möglich ist. 

Einfach mal mit Willershausen in Kontakt setzen und dann wirst du ja sehen was dir angeboten wird. 
 

[Bosch_Experte_2]

Hallo Jürgen,
also, wir lassen niemanden im Regen stehen
Bitte wende dich wie vorgeschlagen direkt an unser Servicezentrum in Kalefeld-Willershausen. Dort kannst du das Problem schildern, das weitere Vorgehen besprechen und auch nach Kulanz fragen.
Hier die Telefonnummer zum direkten Draht ins Servicezentrum:

Robert Bosch GmbH
Zur Luhne 2,
37589 Kalefeld-Willersahausen
Telefon: 05553 2020 oder
(0711) 40 04 04 60
Fax: (0711) 40 04 04 61

Schöne Grüße
Das Bosch Blau Experten-Team

[Jürgen_Hoffman]

Hallo, sag ich schon mal danke.
Gibt es auch eine eMail Adresse vom Servicezentrum.
Oder eine Direkt Nummer zu einem Sachbearbeiter.
Sage schon einmal Danke im Voraus

[Jürgen_Hoffman]

Ist das die Richtige Kontakt Stelle ?
LG.

https://www.bosch-garden.com/de/de/bosch-gartengeraete/service/online-reparaturservice/online-reparaturservice/index.jsp

[Bosch_Experte_1]

Hallo Jürgen,

das ist das richtige Formular für Reparaturen. Wir würden aber empfehlen im Vorfeld direkt Kontakt aufzunehmen um zu klären ob eine Kulanz hier noch möglich ist.

Mit den besten Grüßen
Das Bosch Blau Experten-Team

[Jürgen_Hoffman]

Habe ich versucht, aber die Person die ich am Telefon hatte war wenig hilfreich. Hat mich nur immer wider
zur Service Webseite verwiesen. Ich sende die Säge jezt ein und hoffe auf kulanz. Die Säge ist wirklich kaum gelaufen.
LG.

[Jürgen_Hoffman]

Hallo, das soll ich bezahlen für ein Gerät das ca. 4 Std. funktionietr hat, da denkt man ... kauf ein Deutsches Gerät das bekommst du für mehr Geld auch mehr Quallität, von wegen. Als Kunde wird man nur noch abgezockt mit Billigware ohne Standfestigkeit. Und am besten dann gleich nochmal ein Paar Hunderter Reperatur Kosten dem armen Teufel aus der Tasche zuehen !! Bosch --- NIE MEHR WIDER..
Und auch noch 20 Euro für's zurücksenden bezahlen  !!!!!

 

[higw65]

Auch wenn ich deinen Ärger verstehe, aber ja...das ist so. Auch wenn die Maschine nur wenig gelaufen ist. Selsbst wenn sie gar nciht gelaufen wäre...und nach ein paar Jahren auffällt, dass sie defekt ist, dann wäre das so.

Ebenso die Sache mit den Rücksendekosten. Ist aber auch in den den Servicebedingungen klar zu lesen und war auch hier im Forum schon oft Thema.

Aber Abzocke mit Billigware ohne Standfestigkeit...ist eine harte Unterstellung. Meine AKE läuft...und das schon sehr lange.

Gruß GW
 

[willyausdemnorden]

Moin
Ist sehr ärgerlich, sehr heftig, keine Kulanz, würde mir auch stinken, aber das Problem ist überall gleich.
Das Risiko hat man leider an der Backe, steht aber in den Bedingungen.
Beim Bauhaus musste ich mal wochenlang warten, 7x nachfragen ehe sich endlich mal was tat, da nützen auch die tollen 5 Jahre wenig.
Deine Säge kostet neu um die 150eur am Markt und googeln kann jeder, das wäre das was man hätte auch wegen Kulanz verlangen dürfen, dann wäre es ok gewesen.
Eine Sache ist da aber noch, deine Säge wäre von einem Boschmann komplett durchgesehen worden, oft sind die Dinger dann besser als neu vom Fliessband, zumindest geniessen Boschgeräte frisch vom Service einen guten Ruf.
Vielleicht lassen die noch mit sich reden, mailen?
Ich würds glatt noch mal versuchen, wir haben freie Wirtschaft..
Gruss Willy

 

[Jürgen_Hoffman]

Also, die Hausmeisterei des Altenheims will die Säge nicht reparieren lassen.
Die Service Stelle hätte angeboten die Reperatur für 104 Euro zu machen.
Jetzt kämpfe ich seit 2 Wochen die Säge zurück zu bekommen natürlich kostet mich das auch wider 20 Euro, die Service
Stelle wehrt sich mit Hand und Fuss mir die Säge zurück zu geben !
Muss ich jetzt nach dem ganzen Ärger auch noch zum Rechtsanwalt um mein Demontiertes Gerät zurück zu bekommen ?
Was ist los mit Bosch ?? Geräte die nur ein Paar Std. fünktionieren, keine Kulanz. kein Gerät zurück ?
 

[bayern_3]

 

erstellt von Jürgen Hoffman am 26.11.2019, 09:05 Uhr
Also, die Hausmeisterei des Altenheims will die Säge nicht reparieren lassen.
Die Service Stelle hätte angeboten die Reperatur für 104 Euro zu machen.
Jetzt kämpfe ich seit 2 Wochen die Säge zurück zu bekommen natürlich kostet mich das auch wider 20 Euro, die Service
Stelle wehrt sich mit Hand und Fuss mir die Säge zurück zu geben !
Muss ich jetzt nach dem ganzen Ärger auch noch zum Rechtsanwalt um mein Demontiertes Gerät zurück zu bekommen ?
Was ist los mit Bosch ?? Geräte die nur ein Paar Std. fünktionieren, keine Kulanz. kein Gerät zurück ?
 

Im Reparaturauftrag (welchen du bzw. das Altenheim erteilt und akzeptiert hast) steht klipp und klar drin was die Vorgehensweise seitens Bosch ist, wenn das Gerät nicht garantiefähig ist und auch nicht repariert werden soll. 
Klar ist es ärgerlich aber umsonst arbeitet heutzutage niemand mehr. 
Wenn die Schmiere dich anhält und dir die Karre zerlegt wegen Verdacht auf Drogen, Waffen etc. sind die auch nicht verpflichtet dir das Auto wieder zusammenzusetzen. Lediglich fahrbereit muss es sein, ist also ein ähnlicher Fall. 

Gruß vom Chiemsee

[Holger_Schrade]

Hallo, Du musst die 20€ bezahlen, dann bekommst die Säge zurück. Das mit dem Anwalt ist jetzt nicht ernst gemeint? Der Brief wird dich sicher mehr wie die 108€ kosten... Deinen Ärger kann ich trotzdem verstehen, aber die Garantie ist nun mal abgelaufen, du bekommst 50% auf Kulanz, was eigentlich recht Fair ist, mehr kann man nicht erwarten. Bei anderen Herstellern, bekommst einen Tag nach Ablauf der Garantie gar nichts mehr. Grüße

[higw65]

 

erstellt von Jürgen Hoffman am 26.11.2019, 09:05 Uhr
...
Jetzt kämpfe ich seit 2 Wochen die Säge zurück zu bekommen natürlich kostet mich das auch wider 20 Euro, die Service
Stelle wehrt sich mit Hand und Fuss mir die Säge zurück zu geben !

Gegen Bezahlung der Gebühr bekommst Du die Säge zurück. Die ist übrigens mehr als fair, denn auch eine Prüfung kostet nun mal Geld. Dazu kommen noch die Versand- und Verpackungskosten.
 

Muss ich jetzt nach dem ganzen Ärger auch noch zum Rechtsanwalt um mein Demontiertes Gerät zurück zu bekommen ?

Auch der wird das ganz sicher nicht Kostenlos angehen.
 

Was ist los mit Bosch ?? Geräte die nur ein Paar Std. fünktionieren, keine Kulanz. kein Gerät zurück ? 

Natürlich bekommst Du dein Gerät zurück. Gegen Bezahlung der Gebühr. Das machen viele Hersteller so....oder bieten das erst gar nicht an. Dabei ist es egal ob das Gerät genutzt worden ist oder nicht. Wenn die Zeit der Garantie vorbei ist, dann ist sie vorbei. Man ist danach auch nicht gezwungen Kulanz zu gewähren.
Da hilft auch keine Jammerei.
Das war früher zum Glück wirklich besser. Da wurde darüber gar nicht erst diskutiert. War das Gerät nach Ablauf der (deutlich kürzeren) Garantiezeit kaputt...dann war das so.

Gruß GW
 

[willyausdemnorden]

Moin
Der Service ist euch soweit entgegen gekommen das der vor eurer Türe steht und redet nun von Anwalt..??
Gruss Willy
 

[Gelöschter Benutzer]

Also ich würde die Maschine zu dem Preis reparieren lassen
und selbst bezahlen.Dann hätte ich zwei.Eine die seit Jahren
ohne probleme funktioniert und eine frisch aus dem Service.

Unverständliche Grüße
Marc

P.S Selbst bei ebay kriegt man mehr als 150 Euro dafür
 

[Jürgen_Hoffman]

Hallo, ich würde die 20 Euro Gebühr ja bezahlen aber ...
BOB sendet mir immer nur einen Reperatur Auftrag !
Wir wollen die Säge aber !!!  NICHT !!! mehr repariert haben !!
Da keiner das Risiko eingehen will das die Säge wider nach ein Paar Std. defekt ist und der ganze
Ärger von vorne los geht. Auch ist kein Vertrauen mehr da in Geräte die nur einige Stunden funktionieren.
Ich bekomme ja gar keine Möglich keit NUR die Rücksende Gebühr zu bezahlen !!
Siehe Bild !!

[higw65]

Wie wäre es dann mit Anrufen und Reparatur ablehnen?

[Jürgen_Hoffman]

Hast du da schon mal angerufen ?" Sinnlos, wirst blos auf die Service Webseite verwiesen !
Ich bekomme immer eine Mail mit der Auforderung einen LINK an zu klicken !
Nur ist da kein Link !
Mittlerweile BETTEL ich ja schon um eine unbürokratische Lösung.
Säge einfach zurück senden und eine Rechnung dazu legen.
was ist da so schwer ?
Hätte ich die Säge blos nicht eingesendet, war ein RIESEN Fehler.
 

[Jürgen_Hoffman]

Neuster Stand !! Habe wider einen neuen Link bekommen !
Ich möchte KEINE REPERATUR, das habe ich mittlerweile schon 6x geschrieben !!

Was soll ich damit ?? Ich will MEINE Säge zurück.
Das ist nicht Normal

[Holger_Schrade]

Hier zu schreiben wird dich auch nicht weiter bringen...
Genau genommen bist Du hier sogar im falschen Forum,
da die Säge zu Home & Garden gehört und das Forum hier von Bosch Professional ist, also ein anderen Geschäftsbereich.

Den Link würde ich an deiner Stelle auch wieder raus nehmen, da Du da dein realer Name, Adresse und Handynummer hinterlegt sind...

Ausserdem würde ich sagen der Status stimmt, deine Säge wurde überprüft, das ist ein Teil der Reperatur, also alles richtig...

Grüße

[Jürgen_Hoffman]

Es geht darum das ich die Säge UNREPARIERT zurück haben will. Auf jede Bitte mir die Säge zurück zu senden habe ich jedes mal
nur wider einen anderen Link erhalten. Mir kommt es schon langsam so vor als will man uns die Säge nicht mehr geben.
Es wird so lange hingehalten bis man aufgibt.
Kann mir jemand eine übergeordnete Adresse von Bosch geben an die ich mich wenden kann um unser Eigentum
zurück zu bekommen !
Bin wirklich um jede Hilfe dankbar !

 

[higw65]

Keine Ahnung mit dem Du telefonierst oder was Du am Telefon sagst...aber ich weiß, dass das auch per Telefon geht (oder zumindest ging). Da sagt man, man möchte das Gerät unrepariert zurück und das klappt.
Wenn es jetzt nur noch Links gibt, dann muss der Person am Service auch mitgeteilt werden, dass man damit nicht klarkommt. Das kann ja die verschiedensten Gründe haben.
Was übrigens gar nicht hilft sind Vorwürfe oder Worte wie sie teilweise hier im Forum gebraucht werden.

Gruß GW

[viertelelf]

 

erstellt von Jürgen Hoffman am 30.11.2019, 08:57 Uhr
... nur wieder einen anderen Link erhalten. Mir kommt es schon langsam so vor als will man uns die Säge nicht mehr geben.
Kann mir jemand eine übergeordnete Adresse von Bosch geben an die ich mich wenden kann um unser Eigentum
zurück zu bekommen !

Es entspricht nicht meiner Wahrnehmung, dass Bosch sich unkulant verhalten würde, die Unterstellung, dass man einen Vorsatz vermuten kann, ist schon sehr grenzwertig. Wo genau soll der Sinn liegen gebrauchte und defekte Geräte zu horten?
Falls telefonieren wirklich nicht funktioniert (bei der Schilderung der Fakten kann ich mir das überhaupt nicht vorstellen) und die gesendeten Links nicht zu keinen Ergebnis führen, dann kann es eigentlich nur daran liegen, dass die Formulare nicht auf allen Browsern funktionieren. 
Wie verhalten sich die Links mit dem Internet Explorer? Geht es dann vielleicht?
 

[Holger_Schrade]

Der Link hat bestenes funktioniert!
Es wurden der gesamte Vorgang angezeigt, inks. Registierungsdatum, Realname, Handynummer und E-Mail Adresse.

Wie schon im letzten Post geschrieben, passt auch der Status in der Auftragsverfolgung zum aktuellen Stand welcher hier beschrieben wurde, das einzige was man hier vieleicht Bosch vorwerfen kann, ist dass es nur den Status "Reperatur" gibt, welcher alle Schritte zwischen Eingang und Ausgang beinhaltet, also auch die Diagnose und das warten auf die Kundenrückmeldung.

Meiner Meinung nach ist hier alles noch in Ordnung.

@Jürgen Hoffmann: E-Mail und Postadressen für eine bschwerde findest Du auf der Homepage.
 

[Gelöschter Benutzer]

Ruhig und sachlich am Telefon den Fall
schildern,damit kommt man am weitesten.
Stattdessen im falschen Forum rumkotzen.
Achja Werkzeuge sind zum benutzen da und nicht zum rumliegen.
Einmal benutzt und dann nach der Garantiezeit sagen das vertrauen
ist weg.Das ist einfach nur blödsinn.
Gerade bei neugeräten kann es mal vorkommen das
ein defekt auftritt und genau deshalb gibt es ja die Garantie.

Gruß Marc



 

[Jürgen_Hoffman]

Also .. So habe ich das Gerät kurz vor Weihnachten zurück bekommen.
Verwunderlich ist die haben nicht mal den Motor komplett ausgebaut, nur
die Hälften getrennt. Kann man so wirklich den Genauen Schaden feststellen ?
Oder wird da einfach mal pauschal der Motor gewechselt ?
Ich habe das nicht machen lassen, keine Lust 200 Euro zu bezahlen für ein
Gerät das vielleicht mal 4 Std wenn überhaupt gelaufen ist.

Das hoffen auf Kulanz seitens Bosch hätte ich lieber bleiben lassen sollen und mir die 20 Euro
BEARBEITUNGS Pauschale und den ganzen Ärger gespart.
Sache ist somit erledigt, verstehe nur nicht warum sich Bosch mit so etwas seinen Ruf ......
LG. an alle hier.

[blind_side]

Ja, es gibt manchmal blöde Sachbearbeiter, leider in jeder Branche und in jeder Firma. Das hat also auch immer mit etwas Glück zu tun. Kulanz hätte ich ebenfalls erhofft. Was ich nicht verstehe: Der zweite KVA war doch um 50% reduziert (was bereits Kulanz ist) und nun schreibst du wieder von 200 Euro. Auch dein Verhalten bzw. die Nachrichten hier sind nicht alle einwandfrei. Da fragt man sich halt auch wie du die Sache telefonisch geklärt hast, dass es einfach nicht zu einem Ergebnis kam.

Ich hätte dir aber dringend empfohlen, wie es hier auch getan wurde: Ruf vorher an und kläre die Chancen telefonisch bevor du das Gerät einschickst. Das hast du anscheinend nicht getan. Sonst hättest du dir überlegen können, ob du ohne "Kulanz-Garantie" mindestens die Portokosten zu übernehmen bereit wärst. Wenn nicht, schickt man das Gerät halt einfach nicht ein.

Auf gut Glück einfach hinschicken und sich dann beschweren, ohne sich vorher zu informieren, ist halt das denkbar schlechteste Szenario.

[Gelöschter Benutzer]

Hallo
Irgenwie scheinen Sie komplett zu ignorieren was hier
geschrieben wird!
Ich erzähle ihnen mal eine Geschichte.
Mein Opa hat ende der 70er auf drängen meiner Oma
einen Autoführerschein gemacht und einen Golf 1 gekauft.
Nun war er aber total unsicher und das Auto hat jahrelang
in der Garage gestanden.
Als er es schließlich verkaufen wollte war die Kupplung
festgerostet und die Bremsen logischer weise auch.

Er hat sich tierisch drüber aufgeregt wie so etwas passieren
kann.Hat dann gefragt ob man wegen Kulanz fragen kann.
Mein Vater der KFZ Mechaniker ist hat das Auto dann
wieder flott gemacht.
Wer ist jetzt Schuld? VW?

Wenn Sie ein Gerät einschicken dann muss das Gerät jemand
zerlegen und nach dem Fehler schauen.Meinen Sie da arbeitet
jemand Gratis?

Gruß Marc

[Holger_Schrade]

Es ist immer der Hersteller schuld, und vor allem wenn bestimmte meist erfolgreiche Markten dahinter stehen...
Wobei mich der "optische" Zustand der Säge nicht ganz so zum Fall passt, aber egal...

Das Bild zeigt aber mal wieder schön, dass Bosch in sachen Marketing schläft...
Ok, ich muss sagen ich hab mich nicht groß mit der AKE beschäftigt, aber bis gerade dachte ich eigentlich dass sie von einem ganz normalen Bürstenmotor angetrieben wird... Aber nein die AKE hat eine EC-Motor...
 

[Gelöschter Benutzer]

Guten morgen
Ich dachte auch erst sie ist mit Bürstenmotor.
Habe dann allerdings auf der Bosch Garten Seite
gelesen das sie einen Bürstenlosen Motor hat.

Finde es irgendwie schade das die Säge vom
Markt verschwunden ist,ein Leistungsupdate
hätte der Säge gut getan.Gerade auch weil
6Ah Akkus verfügbar sind und nicht mehr die
ollen 2,6Ah.

Aber vielleicht popeln die Leute lieber im Garten
rum statt richtig zu arbeiten.Anders kann ich mir das
nicht erklären warum eine Säge mit 18Volt und 2.5Ah
Akkus,mit Bürstenmotor,auf den Markt kommt.

Aber egal ich habe die AKE 36Volt Säge seit vielen Jahren und
hoffentlich noch viele Jahre spaß dran da von Bosch wohl
nichts mehr kommen wird.

Gruß Marc
 

[tommes7]

Hallo, ich klinke mich hier mal ein. Hoffentlich ist das in Ordnung !? Ich habe auch die Bosch AKE30LI.
Folgendes Problem: beim Holzsägen ist sie mir wegrerutscht und mit dem Schwert am Sägebock hängengeblieben. Kette war gleich locker und hat sich nicht mehr spannen lassen. Habe den Deckel abgeschraubt und festgestellt das der Spanner krumm ist.
Würde gern wissen wie ich den roten Kettenspanngriff abbekomme, damit ich den Kettenspanner richten kann. Bitte um Hilfe.
Vielen Dank und beste Grüße, tommes7

[Gelöschter Benutzer]

Hallo
Natürlich ist das in Ordnung.Fragen kostet
nichts.Ich habe die Säge auch.
Ich glaube es ist besser wenn Du dich an den Bosch
Service wendest,das Problem und den Schaden schilderst.
Einschicken kann ich Dir empfehlen,es sei denn
Du traust dir zu die Säge zu zerlegen. Wenn ja,dann
gehe mal auf Bosch-Garden und schau dir die Ersatzteil-
zeichnung an.
Leider kann ich nicht weiter helfen,da ich die Säge noch
nicht zerlegt habe.

Gruß Marc