Guten Tag Manuel,
zunächst herzlich Willkommen hier im blauen Bosch Profi Forum und Glückwunsch zum neuen Laserwerkzeug.
Marcus hat ja schon einige Hinweise zum Sachverhalt gegeben. Ab und an kommt das leider schon mal vor.
Du erreichst das PRO Deals Support-Team auch direkt unter
prodeals.dach@bosch.com . Dort wird Dir sicherlich kompetent geholfen. Viel Erfolg.
Abschließend noch der Hinweis, den neuen Laser auch zur Garantieverlängerung anzumelden.
Gruß
sinus50