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Der Fehler liegt auf deiner Seite.
Wann und wo ist eigentlich einfach:
Sofort (eben getestet)
Hier: https://webapp.bosch.de/warranty/locale.do?localeCode=de_DE (eben getestet)
Dann kommst du normalerweise auf die Seite im Screenshot, den Button hab ich mal markiert.
Maria, Maria, i like it laut!