Keine Pro-Deal Prämie für selbst zusammen gestellte Sets?

[Joachim71]

Mein Pro-Deal mit einem Einkaufswert im geforderten Rahmen wurde abgelehnt. Zugegebener Maßen handelte es sich nicht um ein vom Händler vorgegebenes Set, sondern um einen selbst zusammengestellten Kauf- jedoch hat dieser die genannte Grenze von € 249,- netto überschritten. Enthalten war ein 18v Gerät und ein Akku, was auch deutlich auf der hochgeladenen Rechnung ausgewiesen wird.

Ablehnungsgrund: "Der Preis des gekauften Produkts ist zu niedrig oder im hochgeladenen Dokument nicht erkennbar. Für eine Genehmigung des Antrags muss das gekaufte Produkt mindestens den in den AGB der jeweiligen PRO Deal-Aktion angegebenen Mindestnettopreis gekostet haben und der Preis muss auf der Rechnung erkennbar sein."

Kann mir bitte jemand näheres zur Ablehnung sagen?

[sinus50]

Guten Abend Joachim,

zunächst einmal herzlich Willkommen hier im blauen Bosch Profi Forum.

Glückwunsch auch zu dem neue 18V-Akkugerät.
Zu den ProDeal-Aktionen gibt’s entsprechende Teilnahmebedingungen. Danach sind nur die „offiziellen“ Sets gemäß dem Bosch Produktkatalog mit der entsprechenden Bestellnummer ProDealfähig.

Wenn auf der Rechnung die jeweiligen Produktnummern der von Dir ausgewählten Artikel stehen, passt das natürlich nicht.

Im übrigen gibt’s auf der Bosch Homepage zum Thema ProDeal auch hilfreiche FAQs und die Kontaktdaten zum kompetenten ProDeal-Support.

Gruß, sinus50