Hallo Dirk,
ich vermute hier ein Problem mit dem Anker und/oder dem Polschuh. Ist von der Ferne aber schwer zu sagen.
Evtl. nimmst du mal Kontakt zum Servicezentrum auf. Oben auf der Seite im Reiter "Service" zu finden.
Gruß, Matthias
Um froh zu sein Bedarf es wenig - doch wer BOSCH hat ist ein König.