GSR 18-2 / Bohrfutter hat sich gelöst

[Gelöschter Benutzer]

Unser sehr gemochter GSR 18-2 ist am letzten Sonntag auseinandergefallen. Das Bohrfutter hat sich beim Zusammenschrauben eines Möbelteils plötzlich gelöst. Maschinenseitig sind dabei vom Lager einzelne Lagerrollen herausgefallen. Somit ist der Akkuschrauber jetzt leider unbrauchbar. Das ist recht ärgerlich.

Was können wir tun? Das Gerät haben wir im September 2013 gekauft.

[Unimog-HeizeR]

Hallo Martina

Einschicken, was sonst?
Ist doch noch Gewährleistung drauf.
Suche hier mal nach "Willershausen", da nüsstest du die Adresse finden.
Über die Bosch Toolbox-App kannst du das Gerät zur Abholung anmelden.

Gruß
Timo
 

[Michael_Scholz]

Hier die Kontaktdaten des Servicezentrums:
Tel.: 0711/400 40 460
Fax: 0711/400 40 461
Mo - Fr: 8 – 20 Uhr; Sa: 8 – 16 Uhr
Robert Bosch GmbH
Servicezentrum Elektrowerkzeuge
Zur Luhne 2
37589 Kalefeld-Willershausen

[Gelöschter Benutzer]

Vielen Dank für die Infos und schnellen Rückmeldungen. 
Es gibt beim Einsenden ein Problem: ich lebe gerade in Mexiko und jabe momentan keine Möglichkeit, das Gerät nach Deutschland zu schicken 😞
Kennt jemand eine Email-Kontaktadresse bei BOSCH, die für solche "Problemfälle" zuständig ist?

[sinus50]

Guten Tag Martina,

über die Bosch-PT-Homepage die Seite "Service" und dort den Punkt "Reparaturservice" aufrufen.
Auf dieser Seite stehen weiter unten die schon bekannten Kontaktdaten sowie ein Button "E-Mailkontakt".

Kontakt Reparaturservice
Wenn Sie noch Fragen zum Reparaturservice haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder telefonisch.
Zum E-Mail Kontaktformular
Tel.: 0711/400 40 460
Fax: 0711/400 40 461
Mo - Fr: 8 – 20 Uhr; Sa: 8 – 16 Uhr
Robert Bosch GmbH
Servicezentrum Elektrowerkzeuge
Zur Luhne 2
37589 Kalefeld-Willershausen

Hier kannst Du dann über ein Auswahlmenü eine E-Mail absetzen.

Viel Erfolg und eine schöne Adventszeit in Mexiko.

Mit freundlichen Grüßen
sinus50

[Bosch_Experten]

Hallo Martina2013,

für Reparaturen in Mexico wende Dich bitte an folgende Adresse:

Robert Bosch S.de RI de CV
Calle Robert Bosch No 405 C.P 50071
Zona Industrial, Toluca - Mexico, D.F.
Tel.: +525552843063
Fax: +525552843052
Mail: Arturo.Fernandez@mx.bosch.com

Mit den besten Grüßen
Das Bosch Blau Experten-Team,

[Stefan_Frisch]

Wiedereinmal super Service!
Danke Bob.

Gruß
Stefan