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Probleme mit Bluetooth Modul GCY42 im GSB 18V-110 C

neuer_Benutzer
Erfahrener 2
Hallo liebe Forumsteilnehmer,

ich stehe irgendwie vor einem kleinen Rätsel mit meinem GSB und dem Connectivity Modul. Ich weiß nicht was ich noch anstellen muss, damit ich den Schrauber in der Bosch Toolbox App angezeigt bekomme.
Die Installation des Modules hat nach der Anleitung des "Handbuches" statt gefunden. Eigentlich ein Kinderspiel. Klappe öffnen, Plastikkappe entfernen, Modul einlegen, Batterie einlegen, Verschluss schließen und dann mit Akku verbinden.
Danach Bluetooth auf Handy aktivieren und in die App gehen, Gerät suchen und dann müsste es dort auftauchen.

Da ich meinen GSB nicht finden konnte, dachte ich zuerst an einen Defekt vom Modul und habe dieses dann in meinen GDX 18V-200 C eingelegt und genau wie oben beschrieben den Installationsablauf erneut durchgeführt. Intressanterweise wird mir in meiner Geräteliste von Bluetooth das Gerät "E70-" als "Uhr" angezeigt und ist auch gekoppelt. In der Bosch Toolbox App taucht bei der Gerätesuche sofort der GDX auf und lässt sich auch einstellen.

Heute habe ich ein weiteres GCY42 Modul geliefert bekommen aber noch immer identischer Fehler.

Kennt jemand dieses Problem? Liegt hier ein Softwarefehler in der Datenbank der Bosch Toolbox vor oder handelt es sich um einen Hardwarefehler bei meinem GSB??

Ich hatte irgendwo hier in dem Forum schon mal vor einiger Zeit einen Beitrag gefunden aber ich kann den leider nicht mehr finden 😞 Irgendwie komme ich mit der Suchfunktion hier im Forum nicht zurecht. Ich hoffe ihr könnt mir das verzeihen.

Es wäre schön, wenn ihr einige Tips für mich habt, wie ich das Problem angehen und auch lösen kann 😄
LG Alex
2x GO 2 | GSR 12V-15 FC | GSR 12V-35 FC | GSR 12V-35 HX | GSB 18V-110 C + GCY42 | GDR 12V-110 | GDS 12V-115 | GDX 18V-200 C + GCY42 | GBH 18V-21 + GDE 16 Plus | GWS 12V-76 | GWX 18V-15 SC + GCY42 | GRO 12V-35 | GGS 18V-23 LC + GCY42 | GSS 18V-10 | GEX 18V-125 | GKS 12V-26 | GST 12V-70 | GSA 12V-14 | GOP 12V-28 | GKF 12V-8 | GHO 12V-20 | GAS 12V | GAS 18V-10 L | GBL 18V-120 | GLI 12V-330 | GLI Vario LED (18V) | GHG 23-66 | AA1 | GAA 12V-21 | 4x GAL 12V-40 | GAL 1880 CV | GAL 18V6-80 | GAL 18V-160 C + GCY42
14 ANTWORTEN 14

kotti
Treuer Fan
Schalte mal die Ortungsfunktion am Handy an.

Grüße Ronny 

neuer_Benutzer
Erfahrener 2
Hallo Ronny,

ich habe bei meinem Handy immer GPS, Bluetooth, WLAN etc. laufen. Denke mit Ortungsfunktionen meinst du GPS richtig?
Was hat es mit dem Hinweis "Ortungsfunktion Handy einschalten" auf sich?

Benötigen einige Geräte diesen Modus und andere Geräte nicht?
Also beim GDX 18V-200 C klappt es einwandfrei und sofort
beim GSB 18V-110 C geht leider überhaupt nichts
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neuer_Benutzer
Erfahrener 2
Also noch mal kurze Rückmeldung.

Ich habe die App auf meinem Tablet aufgespielt und dort versucht die Geräte einzubinden. Der GDX wird sofort nach dem Einlegen vom Akku innerhalb weniger Sekunden angezeigt und mit der App verbunden aber der GSB gibt kein Lebenszeichen von sich 😞

Also an den Einstellungen von Handy / Tablet würde ich mal keinen Fehler vermuten...

Gibt es hier jemand, der den GSB 18V-110 C (05/2020) mit einem Bluetooth GCY42 Modul (08/2019) verbunden bekommen hat?
Wenn ja, dann wäre ein Softwarefehler in der Datenbank von der App ausgeschlossen und es würde wohl ein Defekt an meinem GSB vorliegen...
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Marc1
Treuer Fan
Hi
Die schnellste Antwort bekommst du wenn du heute direkt
beim Service anrufst.Ich habe zwar den genannten Schrauber,
aber mein 9Jahre altes Smartphone will nicht mehr
und ich habe für sowas auch kein Interesse.

Gruß Marc

neuer_Benutzer
Erfahrener 2
Das habe ich gestern schon gemacht Marc. Leider konnte man mir dort keine Auskunft geben oder mir erst mal telefonisch weiter helfen. Aber dann erinnerte ich mich, das hier irgendwo ein Beitrag dazu gegeben hat nur leider komme ich mit der Suche nicht zurecht und kann den nicht finden.

Ich habe identische Frage per Mail zu Bosch Kundenservice geschickt und dazu ein paar Screenshots von der App und Fotos vom Modul, Seriennummer / Typenschild vom GSB.

Meine Hoffnung war halt, das hier jemand ein paar Tricks kennt 😄

wer nicht fragt, bleibt dumm *lach* Haben wir doch schon Ende 69 bei der Sesamstraße gelernt
 
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ca_mh
Aktives Mitglied 2
Servus Alex,
ich kann mich daran erinnern, dass man zu Beginn der Verbindung kurz den Abzug des Schraubers drücken muss, damit quasi der Schrauber und das Modul aktiviert wird. 
In der BDA steht dies aber leider nicht drin. Aber einen Versuch ist es Wert denke ich...

Viel Erfolg!

Gruß
Markus

neuer_Benutzer
Erfahrener 2
Hallo Markus,

wenn man in der App auf Werkzeugsuche geht, wird auch auf diesen Vorgang mit dem Abzug drücken oder Gerät aktivieren angesprochen. Ich habe schon so alles mögliche ausprobiert, was mir in den Kopf kam.

Beim GDX ist mir aufgefallen, das dieser sofort nach dem Einlegen vom Akku in der Geräteerkennung angezeigt wird ohne das man sonstige Aktionen durchführen muss.

Bisher habe ich folgendes Unternommen, um den Fehler einzugrenzen bzw. zu umgehen:
  • Bluetooth Modul getauscht
  • App deinstalliert / neuinstalliert
  • Bluetooth aus- wieder eingeschaltet
  • wie Kotti vorgeschlagen hat, noch mal alle Ortungsdienste deaktiviert und wieder aktiviert (habe die auf dem Handy immer aktiv)
  • Komplett anderes mobiles Endgerät genommen und alle oben genannten Schritte durchgeführt
mehr fällt mir im Moment einfach nicht mehr ein. Da das Modul im GDX funktioniert, kann dort ein Fehler ausgeschlossen werden. Beide Module, die ich hier liegen habe, funktionieren beide im GDX.

Jetzt bleibt nur noch die Möglichkeit eines Softwarefehlers / Bug in der App oder ein Softwarefehler / Defekt im GSB obwohl der ansonsten, abgesehen von der Möglichkeit der Connectivitiy Funktion erst mal anscheinlich fehlerfrei arbeitet. Darum hoffe ich nun sehr auf ein Problem mit der Datenbank in der App.
Meine Idee bzw. Hoffnung ist, das sich der GSB mit der Meldung "blablabla" bei der Software meldet und die Software dieses nicht zuordnen kann und somit das Gerät nicht findet und folglich auch nicht einbinden kann.
Mich irritiert irgendwie, das man bei der Gerätesuche überhaupt keine Rückmeldung über einen Fehler bei der Gerätesuche erhält bzw. den Hinweis, das keine Geräte gefunden wurde. Es wird lediglich eine weiße Seite ohne Rückmeldung ausgegeben.

Naja dann bleibt mir nur noch Abwarten was die Softwareentwickler zu meinen eingesendeten Daten sagen und ob man so auf der Ferne was diagnostizieren kann. Ansonsten bleibt nur noch der Weg mit Einschicken. Gerade mal 2 Wochen ist der GSB alt o.O fängt ja gut an *lach*

Besser wäre es gewesen wenn Bosch diese Funktion gleich fest in die Elektronik des Gerätes mit verlötet hätte und entweder gleich die Funktion für alle von vorne herein anbietet und gleich bezahlen lässt oder aber der Preis wie aktuell ohne Modul angeboten wird und wenn man die Funktion nutzen möchte, muss man sich einen Freischaltcode über die App erwerben und dann freischalten. So hätte man wenigstens eine Fehlerquelle weniger gehabt.
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Bosch_Experte_1
Treuer Fan
Hallo ca_mh

wir haben deine Hinweise an die Spezialisten zur Prüfung weitergeleitet..
Sobald wir Lösungsvorschläge erhalten posten wir diese ihier im Forum. Jetzt über die Weihnachtszeit kann die Antwort allerdings etwas dauern, wir bitten dafür für Verständnis.

Schöne Grüße
Das Bosch Blau Experten-Team

waellerjung
Neuling 3
Hey Alex,
hast du mal in das Loch für das Bluetooth-Modul geguckt, ob die Kontakte alle ok sind? Ich hatte bei meinem GWS das gleiche Problem und da war ein Kontakt leich verbogen, den hab ich dann gerichtet und schon ging es.
Gruß Daniel
Alle sagten: Das geht nicht. Dann kam einer, der wusste das nicht und hat's einfach gemacht.

neuer_Benutzer
Erfahrener 2
Hallo Bosch Experten-Team,

schön das ihr hier mitgelesen habt und somit nun auch am Ball seit 😄
Es wäre nur schön gewesen, wenn ich per Mail ebenfalls eine kurze Rückmeldung erhalten hätte, das meine Informationen zu dem Fehler angekommen, weitergeleitet und irgendwann in den nächsten x Wochen, wenn Zeit ist, bearbeitet wird. So, ohne irgendwelche Lebenszeichen von euch, ist es als Endkunde immer schwierig das dann einzuschätzen.
Ich habe auf jedenfall Verständnis, das nun in der Weihnachtszeit einiges liegen bleiben wird und es ist ja nicht nur die Weihnachtszeit sondern auch das Ding mit der Pandemie, welches unser aller Leben durcheinander wirft und alleine deshalb vieles nicht mehr wie gewohnter Geschwindigkeit erledigt werden kann - und auch nicht soll oder muss.
Wie gesagt - eine kurze Info, das mein Anliegen eingegangen und bearbeitet wird, wäre verdammt nett gewesen.
Aber wie gesagt nun weiß ich ja das es in Bearbeitung ist 😄

Ich versuche solange die Hilfestellungen der netten Forenteilnehmer abzuarbeiten und zu schauen ob ich da Auffälligkeiten finden und damit so das Problem beheben kann.
_________________________________________________________________________________
So... und nun zu Dir mein guter Daniel.
Das ist ein super Hinweis mit den Kontakten. Das war auch mein allererster Gedanke gewesen, das die Kontakte eventuell verschmutzt oder beschädigt gewesen wären. Ich habe sogar schon überlegt, ob die "Federspannung" irgendwie nicht ausreichen könnte sodass der Kontakt erst gar nicht zustande kommen kann. Also habe ich das Modul eingelegt und mit der Hand leicht gegengedrückt festgehalten und so hätte, wenn die Kontakte in Ordnung wären, definitiv was funktionieren müssen. Ich habe mal ein Foto von den Kontakten gemacht... vielleicht fällt dir da was auf? Mir leider nicht 😞 Sieht alles, meiner Meinung nach, in Ordnung aus. Genauso wie beim GDX.
 
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neuer_Benutzer
Erfahrener 2
ach so hier noch mal die Meldung von der App, wenn man Geräte sucht und dann das Endergebnis, wenn die Suche beendet wurde...
kein Hinweis ob ein Fehler aufgetreten ist oder ob die Suche beendet wurde... einfach nur eine leere weiße Seite.
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neuer_Benutzer
Erfahrener 2
huhu 🙂

gibt es schon ein paar Informationen zu "meinem" Problemchen?
Ich habe vorgestern den GAL 18V-160 C bekommen und der wird auch instant in der App bzw. im Tool angezeigt. Genau wie beim GDX...

nur beim GSB schweigt das Modul weiter 😕
 
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neuer_Benutzer
Erfahrener 2
Ich habe Ende letzter Woche mein GSB eingeschickt und heute wieder bekommen und nun funktioniert alles einwandfrei. Was für ein Problem genau bestand ist mir unklar nur wie ich am "Reparatur / Lieferschein" erkennen kann, wurde wohl was getauscht.

Ich habe 2 Bestell-Nr. hier stehen
1.607.233.5DB - Elektronikmodul
1.607.503.333 - Leiterplatte bes(tückt)

Wenigstens funktioniert er nun endlich so, wie er soll 😄
2x GO 2 | GSR 12V-15 FC | GSR 12V-35 FC | GSR 12V-35 HX | GSB 18V-110 C + GCY42 | GDR 12V-110 | GDS 12V-115 | GDX 18V-200 C + GCY42 | GBH 18V-21 + GDE 16 Plus | GWS 12V-76 | GWX 18V-15 SC + GCY42 | GRO 12V-35 | GGS 18V-23 LC + GCY42 | GSS 18V-10 | GEX 18V-125 | GKS 12V-26 | GST 12V-70 | GSA 12V-14 | GOP 12V-28 | GKF 12V-8 | GHO 12V-20 | GAS 12V | GAS 18V-10 L | GBL 18V-120 | GLI 12V-330 | GLI Vario LED (18V) | GHG 23-66 | AA1 | GAA 12V-21 | 4x GAL 12V-40 | GAL 1880 CV | GAL 18V6-80 | GAL 18V-160 C + GCY42

sinus50
Moderator
Moderator
Danke für Deine Rückmeldung hier. Prima, das der GSB 18V-110 C nunmehr ordentlich funktioniert.
Weiterhin viel Freude und guten Erfolg damit.

Gruß
sinus50