GSR 18-85 „rutscht durch“ - keine Leistung mehr, was kann das sein?

[nils]

Hallo Zusammen,
habe seit knapp 1,5Jahren den GSR 18-85 und bin mit diesem eigentlich sehr zufrieden. Benutze ihn nur gelegentlich um Löcher in Holz zu bohren. 
seit kurzem "ratscht" er immer durch. Ähnlich wie wenn ich ein Drehmoment eingestellt hätte. Die Maschine steht aber auf bohren. Auch das Geräusch hört sich etwas anders an (etwas lauter das ratschen). 
bedeutet auch dass er kaum mehr Leistung bringt bevor er durchratscht. Würde sagen ähnlich wie Drehmoment Stufe 5 beim Schrauben.
Ansonsten keine weiter Auffälligkeiten. Der Rest funktioniert wie gewohnt.
Was kann das sein? Jemand so etwas schon mal gehabt?
 

[neuer_Benutzer]

knapp 1,5 Jahren bedeutet doch, das du noch Garantie / Gewährleistung haben solltest. Also würde ich eine Kontaktaufnahme mit dem Support / Kundendienst empfehlen, das Gerät einzuschicken und gegebenenfalls reparieren oder gegen ein neues austauschen zu lassen wenn es nicht repariert werden kann 😄

[nils]

Danke schon mal. 
Achso - dachte ich hätte nur 12 Monate Garantie. 
Dann Probier ich das mal. 
Grüße. 

[neuer_Benutzer]

in Zukunft neue Geräte gleich nach Kauf entweder über die Pro360 App von Bosch anmelden oder über die Bosch Seite und dann gibts 3 Jahre 😄
Gilt auch für Akkus und Ladegeräte 😉

https://www.bosch-professional.com/de/de/pro360/

[kuraasu]

Moin,

die Garantiebedingungen (hier auf der Homepage unter "Service") sagen's ganz genau: bei gewerblicher Nutzung 12 Monate, sonst 24 Monate und mit Registrierung (unabhängig von gewerblicher Nutzung oder nicht) 36 Monate. Die Registrierung geht innerhalb von 4 Wochen ab Kaufdatum (Rechnungsdatum), also nicht zu lange warten bei neuen Geräten.

Gruß
kuraasu

[neuer_Benutzer]

vielen lieben Dank für die 100% korrekte Ausführung der Aussage 😄
ich bekomme das aktuell mit meiner Rübe nicht so auf die Reihe 😞


Aber geb mir viel Mühe so verständlich wie möglich in der Situation zu schreiben 😄

[Bosch_Experte_2]

Hallo Nils,

Du hast recht. Bei gewerblichen Geräten ist die Garantie 1 Jahr, bei Heimwerkergeräten 2 Jahre.
Wenn Du die kostenlose Garantieverlängerung nach dem Kauf angemeldet hast kannst Du die Garantie jeweils auf 3 Jahre bei den Produkten erweitern.
Leider können wir hier keine Ferndiagnose stellen, weswegen wir nur das Einsenden bei unserem Service raten können. Die Garantie wäre aber in deinem Fall abgelaufen, wenn Du das Gerät nicht zur Garantieverlängerung registriert hast.

Mit den besten Grüßen
Das Bosch Blau Experten-Team

[nils]

Hallo Bosch-Team,
danke für die Antwort. Ich habe ihn jetzt mal eingeschickt. 
Ich bin "nur" Heimwerker und der Bohrschrauber war nur gelegentlich im Einsatz. Denke nicht, dass das normal ist. Bin sonst andere Qualität von euch gewohnt...
Wie dem auch sei, bin gespannt was kaputt ist und was schlussendlich rauskommt. 
Grüße Nils