Moin,
wie oben schon geschrieben: das, was wie das Echtbild aussieht (Y.jpg, das linke in Deinem Beispiel oben), enthält in Wirklichkeit beide Datensätze - Echt- und Wärmebild. Das zweite, kleine "Wärmebild" (X.jpg, rechts) ist nur ein Screenshot vom Display und dient nur zur schnellen Orientierung in der Dateiliste sowie zur Anzeige auf der Kamera beim Durchsuchen des Speichers.
Wenn die GTC bei der Aufnahme auf die Ansicht mit Echtbild-Anteil gestellt war, dann erscheint das auch so im Screenshot, d.h. diese Schnell-Ansichten sehen unterschiedlich aus, je nachdem, in welchem Modus sich die GTC bei der Aufnahme befand. Die vollständigen Wärmebild-Daten sind aber in jedem Fall in der anderen Datei vorhanden.
Wenn der Fehler bei der Übertragung zu Deinem iPad regelmäßig vorkommt, also "reproduzierbar" ist, dann schreib' doch eine kurze Fehlerbeschreibung an den App-Support. Ohne solche Meldungen aus dem Praxisalltag können derartige Fehler nicht behoben werden.
Gruß
kuraasu