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am 11.09.2022 06:34
am 11.09.2022 16:46
erstellt von Matzix am 10.09.2022, 16:09 UhrWann ist Dein Gerät denn produziert worden?
Hallo allerseits,
bei mir ist es das gleiche Modell und das gleiche Problem. Ich gehe mittlerweile davon aus, dass es ein Produktionsfehler im Bereich der Elektronik ist. Mein Winkelschleifer ist noch nicht allzuviel benutzt worden, hat insgesamt laut App nur 2 Kickback Aktivierungen, 11 Drop Control Aktivierungen und noch keine Restart Protection Aktivierung, ist aber bereits unzählige Male mit diesem Fehler stehen geblieben. Auffällig ist auch, dass dabei keines der Lämpchen anspringt, die den Art des Fehlers anzeigen, sondern nur der rote Ring leuchtet. Ebenso muss zwingend die Batterie entnommen werden. Tendenziell ist es auch so, dass bei bestimmten Positionen eher eine Abschaltung erfolgt und manche Positionen seltener Probleme machen. Wackelkontakt oder Sensorfehler sind also heiße Kandidaten...
Garantie ist ja noch vorhanden, also mal schauen, was der Bosch Service dazu sagt. Fabian, was ist bei Dir rausgekommen?
Viele Grüße
Matthias
PS: Ist es eigentlich normal, dass im Betrieb ab und zu der blaue Ring blinkt?
am 11.09.2022 22:21
Das Gerät ist von 10/2020.Wann ist Dein Gerät denn produziert worden?
Der Winkelschleifer darf ruhig im Betrieb mit der App kommunizieren, solange sich bei laufenden Winkelschleifer keine Änderungen vornehmen lassen. Ein blaues Blinken beim Arbeiten lenkt allerdings ab und daher kann ich mir nicht vorstellen, dass das normal und so gewollt ist. Daher die Frage, ob die Signalisierung einer Kommunikation im Betrieb auch ein fehlerhaftes Verhalten ist...Der blaue Ring leuchtet, wenn über Bluetooth Daten ausgetasucht werden.
am 25.10.2022 14:59
am 26.10.2022 16:33
am 26.10.2022 17:44
erstellt von Kony am 26.10.2022, 16:33 UhrNein habe ich nicht. Allerdings hatte ich es mit verschiedenen Akkus ausprobiert (auch mit einem nagelneuen) und das hat am Ergebnis nichts geändert. Die Akkus funktionieren zudem auch fehlerfrei an anderen Geräten. Daher würde ich es als Fehler ausschließen. Zudem hätte ich erwartet, dass es dann als Hinweis im Fehlerbericht steht oder ich den Hinweis an der Hotline erhalten hätte. Dieses mal habe ich wenigstens ein kurzes Handyvideo gemacht, das den Fehler zeigt und den Link dazu in den Fehlerbericht reingeschrieben. Ich hoffe, das hilft weiter...
Hoffe du hast den Akku mit beigelegt, vieleicht liegt es auch daran.
am 08.11.2022 23:59
erstellt von Matzix am 25.10.2022, 14:59 UhrUpdate: Heute kam mein Winkelschleifer wieder zurück. Diesmal wurde er auch tatsächlich repariert und läuft nun wieder einwandfrei. Laut Beipackzettel wurde das Elektronikmodul mitsamt Kontaktplatte und Schaltergruppe getauscht.
Update zu meinem Winkelschleifer: Gerade habe ich ihn aus der Reparatur zurückbekommen mit dem Hinweis, dass "nach sorgfältiger Prüfung" kein Fehler gefunden wurde. Also Akku eingelegt, eingeschaltet - und das Gerät bleibt sofort wieder stehen. Jetzt geht er nochmal auf Tour. Ich weiß nicht, was bei Bosch "sorgfältige Prüfung" bedeutet...
am 25.03.2023 22:21
Ich grabe das hier mal aus, da es mich nun auch erwischt hat. War leider etwas schlampig, da der Fehler bei mir eigentlich schon seit über einem halben Jahr besteht, aber sehr unregelmäßig auftritt. Das Problem scheint bei längerer Arbeit mit der GWX 18V-15SC akut zu werden. Meine Lösung war dann immer Akku raus, zart gegen das Gerät klopfen und dann lief es wieder. Da ich dachte, hab ja noch Garantiezeitraum übrig und für die kurzen Aufgaben reicht es ja, schicke ich das Gerät dann vor Ablauf der Garantie zur Reparatur. Hab auch extra ein Video gemacht mit eindeutigem Fehlerbild, wie hier im Thread weiter oben beschrieben. Hab den Link zu einem privaten Video auf youtube mit ins Paket gepackt. Trotzdem kam das Gerät aus Kulanz versandkostenfrei an mich zurück, aber ohne Reparatur, da kein Fehler festgestellt werden konnte.
Nun schätze ich, werde ich es mal mit dem Elektronikmodul versuchen. Oder sollte man zwingend Kontaktplatte und Schaltergruppe mit tauschen? Ich halte einen Wackelkontakt o.ä. für ausgeschlossen, einfach aufgrund des aus dem nichts auftauchenden Fehlers. Keine hektischen Bewegungen oder Kick-Backs usw nötig, sie läuft beim schleifen mitunter einfach aus, ohne Motorbremse. Dann sind wiederum harte Einsätze mit viel Bewegung kein Problem. Der Fehler ist nicht gezielt reproduzierbar.
Gibt es da evtl. schon mehr Erfahrungen?
am 25.03.2023 23:04
Guten Abend Zatorasier,
zunächst herzlich Willkommen hier im blauen Bosch Profi Forum.
Schade, das es mit Deinem Akkuwinkelschleifer Probleme gibt und auch der Reparaturversuch im ServiceCenter zunächst erfolglos war.
Das ServiceCenter hat eigentlich einen guten Ruf. Allerdings laufen dort im Sinne der Effektivität die Prozesse recht straff und strukturiert ab. Wenn dann der beschriebene Fehler nicht auftritt, kommt das Gerät dann entsprechend zurück.
Ich würde zunächst nicht daran schrauben, sondern das Gerät mit der entsprechenden Fehlerbeschreibung erneut einschicken.
Viel Erfolg.
Gruß, sinus50
am 26.03.2023 09:05
Hallo,
würde da wie Sinus50 empfehlen, selbst erstmal gar nichts zu machen. Das Elektronikmodul kostet schon mal einiges über 100 € und der Tausch garantiert noch lange nicht die Fehlerbehebung. Könnten auch die Sensoren am Motor sein.
Wie alt ist den dein Gerät? Soweit ich mich erinnern kann, kam der ja erst 2020 auf den Markt. Müsste also eigentlich noch Garantie haben.
Würde das Gerät wieder zu Bosch schicken, mit der Bemerkung das bei der ersten Einsendung nichts repariert wurde und der Fehler nach wie vor vorhanden ist.
Grüße
am 26.03.2023 15:25
Also das Gerät ist schon 2 Jahre alt, wird allerdings auch viel benutzt.
Das Elektronikmodul kostet laut boschtoolservice.de 40 €. Ist wirklich Klasse gemacht, hab ich mir bei anderen Herstellern schon öfter gewünscht, so eine Seite. Mit detaillierten Explosionszeichnungen und gleich allen Teilen auf der selben Seite zum Warenkorb hinzuzufügen.
Werds wohl dann noch mal mit einschicken versuchen, wie ihr sagt. Wenn das nicht klappt, versuche ich das selbst erst mal mit dem Modul. Würd die Maschine nur ungern missen, wahnsinnig gutes Gerät.
am 26.03.2023 15:34
Gerät nicht registriert? Wären sonst ja 3 Jahre Garantie.
Das kleine Elektronikmodul, wo man die Drehzahl einstellen kann, kostet 40. Dass der Fehler von dort kommt, eher unwahrscheinlich. Das richtige unten über dem Akkuschacht, welches ich eher in verdacht habe, liegt so bei 120.
am 26.03.2023 15:40
Achso, da gibts noch ein Teil mit der selben Bezeichnung, tatsächlich. Hatte ich nicht gesehen. Ja dann könnt man tatsächlich über ein komplett neues Gerät nachdenken.
Ich hatte damals an einer ProDeals Aktion mit Akkus teilgenommen, sollten dann wohl 3 Jahre sein. Hatte ich auch nicht mehr auf dem Schirm mit der Garantieverlängerung, da hat sich das anmelden hier ja schon gelohnt.
am 14.08.2023 12:55
Moin,
also ich habe das gleiche Gerät, habe ihn vor eineinhalb Jahren gekauft und schon beim ersten benutzen nach nur wenigen Minuten, ging das Gerät aus und leuchtete rot. Alles hier beschriebene half nichts, also zum Bosch Service geschickt. Kam nach einigen Wochen zurück, mit der Aussage, man könne keinen Fehler feststellen, aber das Problem bestand ja dennoch. Also wurde ich aufgefordert das Ladegerät und die Akkus mit zu schicken. Gestaltete sich schwer, da ich das Gerät "Single" gekauft habe.
Also, alles an Ladegeräten und Akkus eingepackt was für das Gerät in Frage kommt und nochmal auf die Reise geschickt. Kurioser Weise hat man da einen Fehler am Gerät selbst gefunden und ein Elektronik Teil getauscht.
Ja, da fragt man sich was beim Bosch Kundenservice "gründliche Prüfung" bedeutet.
Jetzt, eineinhalb Jahre später, stehe ich da...und "Zack!" gleiches Problem wieder.
Ich bin eigentlich überzeugter Bosch "blau" Fan, aber da kauft man ein Gerät für fast 300€ und wird maßlos enttäuscht, ebenso vom Kundenservice.
Mal schauen was diesmal für eine Antwort kommt, wenn ich das Gerät eingeschickt habe 🙄