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- GSR 10,8-2 Li Professional Garantieumtausch
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GSR 10,8-2 Li Professional Garantieumtausch
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am 11.08.2014 09:59
Hallo, mich beschäftigt folgendes Problem:
Ich habe einen GSR 10,8-2 Li, bei dem das Bohrfutter ziemlich stark eiert. Bohren mit kleinen Durchmessern ist so unmöglich. Nun möchte ich das Teil zur Reparatur/Umtausch an Bosch senden da es noch Garantie hat (erst ca. 3 Monate alt).
Gibt es die Möglichkeit, im Rahmen der Garantie auf den neueren GSR 10,8 V-EC Professional zu wechseln (natürlich mit Zahlung der Wertsteigerung)?
Gruß,
Thomas
Ich habe einen GSR 10,8-2 Li, bei dem das Bohrfutter ziemlich stark eiert. Bohren mit kleinen Durchmessern ist so unmöglich. Nun möchte ich das Teil zur Reparatur/Umtausch an Bosch senden da es noch Garantie hat (erst ca. 3 Monate alt).
Gibt es die Möglichkeit, im Rahmen der Garantie auf den neueren GSR 10,8 V-EC Professional zu wechseln (natürlich mit Zahlung der Wertsteigerung)?
Gruß,
Thomas
8 ANTWORTEN 8
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am 11.08.2014 12:14
lass ihn reparieren und kauf dir den anderen dazu.
Kost nicht die Welt und Schrauber kann man nicht genug haben.
Spart auch lästiges wechseln der Einsätze
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am 11.08.2014 12:28
Das weiß ich natürlich! 🙂
Mir geht es aber um die reine Möglichkeit, falls diese denn besteht!
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am 11.08.2014 20:41
Seitens Bosch besteht diese Möglichkeit nicht.
Ich bin nur auf der Durchreise...und die Forensoftware sorgt für eine baldige Weiterreise...
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am 11.08.2014 20:47
Schade auch... 🙂
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am 11.08.2014 20:54
Hallo Thomas,
grundsätzlich ist es so, das der Hersteller zweimal nachbessern/reparieren darf. Erst bei der dritten Reparatur ist eine Wandlung möglich.
Vielleicht kann dein Händler dir weiterhelfen.
Gruß
Stefan
grundsätzlich ist es so, das der Hersteller zweimal nachbessern/reparieren darf. Erst bei der dritten Reparatur ist eine Wandlung möglich.
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am 12.08.2014 08:56
Hallo Thomas,
die Hinweise von Moderator Stefan sind richtig und grundsätzlich ist Dein Fachhändler der richtige Ansprechpartner.
Bei Wandelung bekommst Du Geld zurück, ein direkter Tausch in ein Erzeugnis aus einem anderen Segment ist nicht möglich.
Informative Grüße
Das Bosch Blau Experten-Team
die Hinweise von Moderator Stefan sind richtig und grundsätzlich ist Dein Fachhändler der richtige Ansprechpartner.
Bei Wandelung bekommst Du Geld zurück, ein direkter Tausch in ein Erzeugnis aus einem anderen Segment ist nicht möglich.
Informative Grüße
Das Bosch Blau Experten-Team
Make hard work easier and healthier. Bosch Professional.
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am 02.09.2014 18:35
Hallo,
ich wollte mich mal eben zurückmelden um zu melden, wie es für mich ausgegangen ist.
Der Akkuschrauber wurde "repariert" geliefert, es wurde das Bohrfutter und einige andere Kleinteile ausgetauscht.
Aber beim ersten Benutzen (auseinandernehmen von Schränken) ging mitten in der Arbeit nach 1 Stunde benutzen auf einmal nichts mehr. Kein Mucks.
Also wieder den Schrauber eingeschickt und nach einer Woche ein Ersatzgerät bekommen, sogar als Set mit 2 Akkus und weiterem Ladegerät! 🙂
Das nenne ich Service, vielen Dank Bosch! 🙂
ich wollte mich mal eben zurückmelden um zu melden, wie es für mich ausgegangen ist.
Der Akkuschrauber wurde "repariert" geliefert, es wurde das Bohrfutter und einige andere Kleinteile ausgetauscht.
Aber beim ersten Benutzen (auseinandernehmen von Schränken) ging mitten in der Arbeit nach 1 Stunde benutzen auf einmal nichts mehr. Kein Mucks.
Also wieder den Schrauber eingeschickt und nach einer Woche ein Ersatzgerät bekommen, sogar als Set mit 2 Akkus und weiterem Ladegerät! 🙂
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am 02.09.2014 19:40
Das nenn ich mal Service! TOP und Daumen hoch :-)!
Viel Spaß damit
Viel Spaß damit
